Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Viesnīcas portjē
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam viesnīcas portjē, kurš pievienosies mūsu viesmīlības komandai un nodrošinās augstākā līmeņa klientu apkalpošanu mūsu viesiem. Kā viesnīcas portjē jūs būsiet pirmais cilvēks, ar kuru viesi sastopas, ierodoties viesnīcā, tāpēc jūsu uzdevums būs radīt pozitīvu pirmo iespaidu un palīdzēt viesiem visos jautājumos, kas saistīti ar viņu uzturēšanos. Jūsu galvenie pienākumi būs sagaidīt viesus, palīdzēt ar bagāžu, sniegt informāciju par viesnīcu un tās pakalpojumiem, kā arī palīdzēt viesiem ar rezervācijām, transportu un tūrisma informāciju. Jums būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar reģistratūras, apkalpošanas un apsardzes komandām, lai nodrošinātu nevainojamu viesu pieredzi. Viesnīcas portjē ir atbildīgs arī par dažādu uzdevumu veikšanu, piemēram, pasta un sūtījumu pieņemšanu, viesu sūdzību risināšanu un īpašu pieprasījumu izpildi. Šajā amatā nepieciešamas izcilas komunikācijas prasmes, laipnība, spēja strādāt stresa situācijās un augsta atbildības sajūta. Vēlama iepriekšēja pieredze viesmīlības nozarē, taču mēs nodrošinām apmācības un atbalstu profesionālai izaugsmei. Ja jūs esat enerģisks, atsaucīgs un vēlaties palīdzēt cilvēkiem, šī ir lieliska iespēja pievienoties draudzīgai un dinamiskai komandai. Mēs piedāvājam konkurētspējīgu atalgojumu, elastīgu darba grafiku un iespēju attīstīt karjeru viesnīcu nozarē. Pievienojieties mums un palīdziet radīt neaizmirstamu pieredzi mūsu viesiem!
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sagaidīt un pavadīt viesus viesnīcā
- Palīdzēt viesiem ar bagāžu
- Sniedz informāciju par viesnīcu un tās pakalpojumiem
- Organizēt transportu un rezervācijas pēc viesu pieprasījuma
- Sniegt tūrisma informāciju un ieteikumus
- Risināt viesu sūdzības un īpašus pieprasījumus
- Sadarboties ar citām viesnīcas nodaļām
- Pieņemt un izsniegt pastu un sūtījumus
- Uzturēt kārtību viesnīcas vestibilā
- Veikt citus uzdevumus pēc vadības norādījuma
Prasības
Text copied to clipboard!- Izcilas komunikācijas un klientu apkalpošanas prasmes
- Laipnība un profesionāla attieksme
- Spēja strādāt komandā un patstāvīgi
- Labas latviešu, angļu un vēlams krievu valodas zināšanas
- Spēja strādāt maiņu grafikā, arī brīvdienās un svētku dienās
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte
- Iepriekšēja pieredze viesmīlības nozarē tiks uzskatīta par priekšrocību
- Labas organizatoriskās prasmes
- Spēja risināt problēmsituācijas
- Pozitīva attieksme un vēlme palīdzēt citiem
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze viesmīlības nozarē?
- Kā jūs rīkotos, ja viesis ir neapmierināts?
- Kādas valodas jūs pārvaldāt sarunvalodas līmenī?
- Vai esat gatavs strādāt maiņu grafikā?
- Kā jūs nodrošinātu pozitīvu pirmo iespaidu viesiem?
- Kā jūs risinātu sarežģītas situācijas ar viesiem?
- Kādas ir jūsu stiprās puses darbā ar cilvēkiem?
- Vai jums ir pieredze darbā ar bagāžu vai sūtījumiem?
- Kā jūs sadarbojaties ar citu nodaļu kolēģiem?
- Kāpēc vēlaties strādāt tieši šajā amatā?
